Dasar Privasi 1xbe — Keselamatan Data Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh 1xbe ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua ahli berdaftar serta pelawat laman web 1xbe. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan dalam keadaan tertentu, mendedahkan maklumat peribadi anda.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan kita. Oleh itu, kami berkomitmen untuk menguruskan data peribadi anda dengan bertanggungjawab, telus dan selamat — selaras dengan standard perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.

Dasar ini meliputi semua interaksi anda dengan 1xbe, termasuk pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran dana, penggunaan permainan kasino dan slot, pertaruhan sukan, serta komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

1xbe hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform, mematuhi keperluan undang-undang, dan memastikan keselamatan semua ahli. Data yang kami kumpul terbahagi kepada kategori berikut:

Data Pengenalan Diri

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk proses KYC.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Alamat penuh kediaman semasa.

Data Kewangan

• Nombor akaun bank dan nama bank untuk tujuan pengeluaran dana.
• Rekod deposit dan pengeluaran termasuk tarikh, masa dan jumlah transaksi.
• Maklumat dompet e-wang seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay yang dikaitkan dengan akaun anda.

Data Teknikal dan Penggunaan

• Alamat IP dan maklumat lokasi anggaran semasa log masuk.
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan.
• Log aktiviti platform termasuk permainan yang dimainkan, pertaruhan yang ditempatkan dan masa sesi.
• Data kuki dan pengecam sesi untuk kesinambungan pengalaman pengguna.

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. 1xbe menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda secara selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dana dalam Ringgit Malaysia dengan cepat dan tepat.
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan pengesahan identiti dan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti akaun yang mencurigakan, penggunaan pelbagai akaun atau eksploitasi sistem bonus.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan aduan atau isu yang dilaporkan oleh anda.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain, kelajuan platform dan kualiti perkhidmatan secara keseluruhan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemas kini platform.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang melebihi apa yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

1xbe tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad berikut, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang dipilih dengan teliti — termasuk pemproses pembayaran, pembekal platform permainan dan perkhidmatan awan — yang membantu kami mengoperasikan platform. Pembekal ini hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas mereka dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Keperluan Undang-undang dan Kawal Selia

1xbe akan mendedahkan maklumat yang diperlukan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa kawal selia yang sah. Ini termasuk siasatan berkaitan AML, penipuan kewangan atau jenayah siber.

Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan atau jualan aset perniagaan, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti penerus. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu jika situasi sedemikian berlaku dan hak-hak anda tetap terpelihara.

Melindungi data peribadi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah tanggungjawab moral yang kami ambil dengan serius. 1xbe melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan 1xbe dilindungi dengan penyulitan peringkat bank.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Anda boleh mengaktifkan 2FA pada akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami memantau aktiviti akaun sepanjang masa untuk mengesan sebarang akses tidak sah atau tingkah laku mencurigakan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan operasi yang jelas dibenarkan mengakses data sensitif ahli, dan semua akses dilog.
• Ujian Keselamatan Berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar pihak ketiga yang bebas.
• Sandaran Data Selamat: Semua data disandarkan secara berkala ke lokasi selamat yang berbeza untuk memastikan ketersediaan berterusan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem dalam talian yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Kami menggalakkan anda untuk turut memainkan peranan dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

1xbe menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential): Diperlukan untuk operasi asas platform termasuk pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Kefungsian (Functional): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan untuk kemudahan pada lawatan berikutnya.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan berterusan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu secara langsung.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi yang relevan kepada anda. Anda boleh memilih untuk menyahaktifkan kategori ini melalui tetapan kuki platform.

Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan kefungsian sebahagian daripada platform.

1xbe menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data dan memenuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun untuk memenuhi keperluan pelaporan kewangan dan pematuhan AML.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Sesi dan Log Masuk: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan.

Selepas tempoh penyimpanan tamat atau atas permintaan pemadaman yang sah daripada anda, data akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang tidak boleh dipulihkan. Walau bagaimanapun, kami berhak mengekalkan data yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang masih berjalan.

Sebagai ahli 1xbe, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 1xbe melalui Live Chat 24/7 atau e-mel kami. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan anda bagi melindungi keselamatan data anda.

Platform 1xbe adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data daripada individu bawah umur telah dikumpul, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform ini digalakkan untuk menghubungi kami serta-merta.

1xbe berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila berlaku pindaan yang material, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya tujuh (7) hari.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar yang aktif.
• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform 1xbe selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terbaharu Dasar Privasi. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa memahami cara data anda diuruskan.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda, kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Saluran paling pantas — tersedia terus di platform 1xbe pada bila-bila masa.
• E-mel: Hantar pertanyaan terperinci anda ke alamat e-mel rasmi kami. Rujuk bahagian footer untuk butiran.
• Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan akaun.

Untuk permintaan berkaitan hak data peribadi, sila nyatakan jenis permintaan anda dengan jelas dan sediakan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Pasukan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan di Seksyen 8.